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Check-in e check-out / Reservas / Cancelamento


Política de Reservas:

  • A reserva estará garantida após a confirmação do pagamento antecipado de 30% do valor da hospedagem através de depósito em conta da pousada ou pagamento em cartão de crédito. O restante do valor deve ser pago no momento do check-in e pode ser feito em dinheiro, cartões de débito e crédito. Aceitamos todos os cartões e parcelamos em até 6 vezes sem juros (parcela mínima de 100 reais).
  • Horário de check-in: a partir de 14h até as 22h (após este horário deve ser combinado antes)
  • Horário de check-out: até meio-dia
  • Taxa de late check-out e early check-in (meia diária): consultar valor e disponibilidade.
  • Para hospedagem de menores de 18 anos, é necessária a apresentação de RG ou certidão de nascimento da criança, e documento com foto do acompanhante legal, comprovando parentesco, ou autorização dos responsáveis por escrito e lavrada em cartório.
  • As reservas feitas na sexta-feira a partir de 15 horas para a diária de sábado só serão confirmadas com o pagamento antecipado no cartão de crédito de ao menos 30% do valor da hospedagem.
  • As reservas serão confirmadas pelo telefone (31) 3718-7041, WhatsApp (31) 9677-5601 ou através dos sites parceiros (Booking, Expedia, Decolar, etc.).

Política de Cancelamentos:

  • Cancelamentos ocorridos até 2 dias antes da chegada:
    • O valor pago antecipadamente pelo hóspede fica de crédito para ser utilizado na pousada em até 3 meses. Este crédito poderá ser cedido a terceiros até o prazo do vencimento.
  • Cancelamentos ocorridos nas últimas 48 horas antes da chegada:
    • A multa será de 100% do valor pago antecipadamente pela reserva. Neste caso não haverá devolução.
    • Desistência após o check-in ou saída antecipada: Não haverá devolução do valor pago antecipadamente pela reserva.
  • No Show: É o não comparecimento do hóspede no dia do check-in sem o prévio cancelamento da RESERVA por e-mail ou WHATSAPP. Neste caso não haverá devolução do valor pago antecipadamente pela reserva.

  • Rua da Pedreira, 81 - Bairro Vacaria 35.847-000 Santana do Riacho (Serra do Cipó) - MG 
    Tel/Fax: (31) 3718-7041 / Cel.(031) 9677-5601 (diariamente, das 8:00 até as 23:00)
    Todos os direitos reservados a Pousada Banana Cipó (c) 2021
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