Política de Reservas:
- A reserva estará garantida após a confirmação do pagamento antecipado de 50% do valor da hospedagem através de depósito em conta da pousada ou pagamento em cartão de crédito. O restante do valor deve ser pago no momento do check-in e pode ser feito em dinheiro, cartões de débito e crédito. Aceitamos todos os cartões e parcelamos em até 6 vezes sem juros (parcela mínima de 100 reais).
- Horário de check-in: a partir de 14h até as 22h (após este horário deve ser combinado antes)
- Horário de check-out: até meio-dia
- Taxa de late check-out e early check-in (meia diária): consultar valor e disponibilidade.
- Para hospedagem de menores de 18 anos, é necessária a apresentação de RG ou certidão de nascimento da criança, e documento com foto do acompanhante legal, comprovando parentesco, ou autorização dos responsáveis por escrito e lavrada em cartório.
- As reservas feitas na sexta-feira a partir de 15 horas para a diária de sábado só serão confirmadas com o pagamento antecipado no cartão de crédito de ao menos 50% do valor da hospedagem.
- As reservas serão confirmadas pelo telefone (31) 3718-7041, WhatsApp (31) 9677-5601 ou através dos sites parceiros (Booking, Expedia, Decolar, etc.).
Política de Cancelamentos:
- Cancelamentos ocorridos até 7 dias a chegada:
- Se o pagamento da reserva foi feito através de depósito bancário na conta da pousada o mesmo valor será devolvido integralmente através de depósito bancário em conta informada pelo hóspede. A devolução ocorrerá em até 7 dias.
- Se o pagamento da reserva foi feito através de cartão de crédito, será feito o cancelamento da transação realizada no cartão de crédito.
- Cancelamentos ocorridos entre 7 dias e 48 horas antes da chegada:
- O valor pago antecipadamente pelo hóspede fica de crédito para ser utilizado na pousada em até 3 meses. Este crédito poderá ser cedido a terceiros até o prazo do vencimento.
- Cancelamentos ocorridos após 48 horas antes da chegada:
- A multa será de 100% do valor pago antecipadamente pela reserva. Neste caso não haverá devolução.
- Desistência após o check-in ou saída antecipada: Não haverá devolução do valor pago antecipadamente pela reserva.
- No Show: É o não comparecimento do hóspede no dia do check-in sem o prévio cancelamento da RESERVA por e-mail ou WHATSAPP. Neste caso não haverá devolução do valor pago antecipadamente pela reserva.